Có những vụ bồi thường mà nếu thiếu sự kiên trì và hiểu biết, khách hàng sẽ gần như mất trắng quyền lợi. Trường hợp bỏng do điện cao thế dưới đây là một ví dụ điển hình.

Anh khách hàng bị bỏng nặng, phải nằm viện liên tục 88 ngày (từ tháng 4 đến tháng 7/2024). Tuy nhiên, khi nộp hồ sơ, công ty bảo hiểm chỉ chấp nhận chi trả… 10 ngày, với lý do xếp ca bệnh này vào nhóm bệnh “phổ thông”.

Trước đó, anh đã nhờ nhiều tư vấn viên hỗ trợ, nhưng tất cả đều bất thành. Hồ sơ vẫn chỉ dừng lại ở mức chi trả 10 ngày.

Vậy tại sao 88 ngày điều trị thực tế lại chỉ được thanh toán 10 ngày? Và quan trọng hơn, làm thế nào để khách hàng có thể giành lại quyền lợi trọn vẹn?

Đó là lúc Sự Kiện Bảo Hiểm vào cuộc.

Trong suốt gần hai tháng, đội ngũ SKBH đã ba lần làm đơn, liên tục trao đổi qua lại – thậm chí trực tiếp làm việc cùng bệnh viện và công ty bảo hiểm. Anh Nguyễn Xuân Tiệp – Founder SKBH cùng bạn Nguyễn Hoa – Ban Quản trị đã đồng hành sát sao để tháo gỡ từng vướng mắc.

Kết quả cuối cùng: hồ sơ được xem xét lại. Công ty bảo hiểm buộc phải thanh toán đầy đủ 88 ngày điều trị, tương ứng khoản quyền lợi bổ sung hơn 93.600.000 đồng.

Đây là minh chứng rõ ràng rằng:

• Khi có kiến thức đúng,

• Cộng với sự kiên trì,

• Và một tiếng nói đủ mạnh,

quyền lợi chính đáng của khách hàng sẽ không bị bỏ sót.

Nếu bạn là tư vấn viên và muốn học cách tháo gỡ những hồ sơ khó như thế này, hãy để lại bình luận “MUỐN HỌC” hoặc liên hệ trực tiếp với Sự Kiện Bảo Hiểm để nhận thông tin về các chương trình đào tạo.