Trong quá trình tư vấn và đồng hành cùng khách hàng, chắc hẳn không ít tư vấn viên từng gặp những tình huống mà nếu chỉ dựa vào kinh nghiệm cá nhân thì rất khó đưa ra câu trả lời chắc chắn: Hồ sơ sức khỏe này có đủ điều kiện tham gia bảo hiểm không? Khách hàng cần kê khai thông tin như thế nào để vừa đầy đủ, chính xác vừa hạn chế rủi ro về sau? Khi cần lấy hồ sơ y tế, xin xác nhận từ bệnh viện hoặc đính chính thông tin trên VssID thì nên bắt đầu từ đâu? Và khi một hồ sơ bồi thường phát sinh vấn đề, nhận thư thỏa thuận hoặc thư từ chối, tư vấn viên cần đọc và xử lý như thế nào?

Đó cũng là lý do Zoom Cộng đồng #65 – Hỏi đáp cùng Sự Kiện Bảo Hiểm được tổ chức. Đây là buổi chia sẻ mở dành cho cộng đồng, tập trung vào những câu hỏi và tình huống thực tế phát sinh trong quá trình tư vấn, thẩm định và giải quyết quyền lợi bảo hiểm. Thay vì chỉ nghe lý thuyết, người tham dự có thể trực tiếp đưa case mình đang gặp để cùng phân tích, trao đổi và tìm hướng xử lý phù hợp.

Nội dung trao đổi xoay quanh 5 nhóm vấn đề chính:
1.Bồi thường bảo hiểm;

2.Thẩm định sơ bộ hồ sơ trước khi nộp;

3.Kỹ năng lấy và đọc hiểu hồ sơ y tế;

4. Phân tích các case study thực tế của thành viên;

5. Giải đáp trực tiếp những tình huống mà Tư vấn viên đang gặp trong quá trình làm nghề.

Buổi Zoom có sự tham gia chia sẻ của Nguyễn Xuân Tiệp (Tiệp NX) cùng đội ngũ Sự Kiện Bảo Hiểm. Đây không chỉ là không gian để tư vấn viên đặt câu hỏi, mà còn là cơ hội để nhìn lại những tình huống thực tế dưới nhiều góc độ khác nhau, từ đó nâng cao khả năng nhận diện rủi ro ngay từ khâu tư vấn và chủ động hơn khi khách hàng phát sinh sự kiện bảo hiểm.

Thời gian: 14h00, Chủ nhật, ngày 23/08/2026. Hình thức: Zoom Online.

Zoom Cộng đồng #65 là buổi chia sẻ mở dành cho cộng đồng, vì vậy không chỉ TVV mà khách hàng đang có hồ sơ bảo hiểm hoặc đang gặp vướng mắc trong quá trình tham gia và yêu cầu giải quyết quyền lợi cũng có thể tham gia để đặt câu hỏi và cùng trao đổi.

Đôi khi, một câu hỏi tưởng như rất riêng lại là tình huống mà rất nhiều người khác cũng đang gặp phải. Vì vậy, nếu bạn đang có một hồ sơ chưa biết bắt đầu từ đâu, một vấn đề sức khỏe cần thẩm định trước khi tham gia, hay một hồ sơ bồi thường đang gặp vướng mắc, hãy chuẩn bị câu hỏi và mang đến Zoom Cộng đồng #65.

Sự Kiện Bảo Hiểm – nơi những tình huống thực tế được đưa ra để cùng phân tích, cùng học hỏi và cùng nâng cao năng lực hành nghề.