Có những câu nói tưởng như vô tình, nhưng lại cứu được cả một cuộc đời. Câu chuyện dưới đây là một trường hợp có thật, xảy ra tại Hà Tĩnh, khiến cả Sự kiện bảo hiểm ai cũng nghẹn lòng
Gia đình khách hàng vừa nhận được khoản chi trả 500 triệu đồng từ Manulife cho quyền lợi bệnh hiểm nghèo – ung thư máu. Hôm ấy, chị đại lý – người đã đồng hành cùng hồ sơ – đưa theo hai con nhỏ tới thăm gia đình. Trong lúc trò chuyện, cậu con trai 17 tuổi bất chợt than một câu rất hồn nhiên: “Con ngáo cổ, không xoay cổ được.” Cả nhà đều nghĩ chỉ là đau cơ sau tập gym, chẳng ai thấy điều gì đáng lo. Chỉ có một người khẽ nhắc: “Thôi, chị cho cháu đi khám thử đi, kẻo chủ quan.” Một câu nói bâng quơ, giản dị đến mức chẳng ai để tâm. Nhưng lại là dấu mốc quan trọng nhất để phát hiện ra sự thật đau lòng sau đó.
Sau 1 thời gian mẹ có cho con đi vật lý trị liệu tại bệnh viện tỉnh, nhưng cơn đau cổ trở nặng, cậu bắt đầu sốt cao. Ngày 3/7, gia đình đưa con lên Hà Nội khám, kết quả cho thấy xẹp đốt sống cổ, chưa rõ nguyên nhân. Chỉ 5 ngày sau, con được chuyển ra Bệnh viện 108 Hà Nội để phẫu thuật đốt sống cổ C3 và làm giải phẫu mô bệnh học. Đến 12/8, kết quả khiến cả gia đình chết lặng: U lympho tế bào lớn giảm biệt hoá – giai đoạn IV.
Một chàng trai 17 tuổi, đang ở tuổi đẹp nhất đời người, bỗng chốc đối mặt với căn bệnh hiểm nghèo. Giữa nỗi hoảng loạn và tuyệt vọng, điều may mắn duy nhất là hợp đồng bảo hiểm bệnh hiểm nghèo của con vẫn còn hiệu lực. Sự Kiện Bảo Hiểm đã trực tiếp đồng hành cùng gia đình trong quá trình làm hồ sơ, và chỉ sau hơn một ngày, 500 triệu đồng chi trả đã được chuyển đến tay người mẹ. Nhưng khi nhận được tiền, chị chỉ nghẹn ngào nói: “Số tiền này chỉ đủ cho con tiêm ba mũi thuốc thôi.” Bởi với phác đồ điều trị hiện tại, mỗi mũi thuốc đích trị giá khoảng 150 triệu, tổng cộng 8 mũi, cộng thêm 500 triệu cho ca phẫu thuật, chi phí điều trị đã vượt 2 tỷ đồng. Gia đình đã tính đến trường hợp bán nhà đi để tiếp tục điều trị cho con.
Đó là sự thật trần trụi của ngành y hiện nay – nơi mà lạm phát y tế tăng nhanh hơn thu nhập của đa số người dân. Năm 2019, 500 triệu đồng là một khoản quyền lợi lớn, có thể giúp cả gia đình vượt qua biến cố. Nhưng năm 2025, số tiền ấy chỉ như “muối bỏ bể” trong hành trình điều trị các bệnh ung thư, đặc biệt là khi ung thư đang ngày càng trẻ hóa tại Việt Nam.
Câu chuyện này không chỉ khiến chúng ta xúc động, mà còn gióng lên hồi chuông cảnh tỉnh cho cả khách hàng lẫn tư vấn viên bảo hiểm.
Với khách hàng: đừng đợi đến khi “giá như” hay “ước gì”. Sức khỏe không báo trước, bệnh tật không chừa một ai – đặc biệt là giới trẻ. Hãy chuẩn bị sớm và đánh giá lại quyền lợi bảo hiểm định kỳ, vì 500 triệu hôm nay có thể không còn đủ cho ngày mai.
Với tư vấn viên: làm nghề bằng tâm, không chỉ dừng ở việc “bán đủ hợp đồng”. Hãy tăng quyền lợi bệnh hiểm nghèo cho khách hàng, giúp họ bảo vệ thực sự – chứ không chỉ là con số trên giấy. Bởi khi biến cố đến, chính những quyền lợi đó mới là tấm khiên che chở cho họ và cả gia đình.
