Nhân dịp cập nhật các quy định mới trong ngành y tế và bảo hiểm, Sự Kiện Bảo Hiểm xin chia sẻ một lưu ý quan trọng: thủ tục xin bản tóm tắt hồ sơ bệnh án tại bệnh viện. Đây là bước mà cả khách hàng lẫn tư vấn viên thường xuyên gặp khi làm hồ sơ yêu cầu chi trả bảo hiểm.

Theo Thông tư 25/2025/TT-BYT và Quyết định 2294/QĐ-BYT ngày 10/7/2025 của Bộ Y tế, người bệnh khi xin tóm tắt hồ sơ bệnh án không phải nộp bất kỳ khoản lệ phí nào. Nghĩa là thủ tục này đã được quy định rõ ràng là hoàn toàn miễn phí.

Tuy nhiên, thực tế không phải lúc nào cũng đúng như vậy. Một số bệnh viện vẫn yêu cầu khách hàng đóng phí – và điều này là trái quy định. Trong những tình huống đó, câu hỏi đặt ra là: có nên im lặng chấp nhận cho xong, hay cần đứng lên bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình?

Trong một khảo sát thực tế gần đây, Sự Kiện Bảo Hiểm ghi nhận có trường hợp bệnh viện yêu cầu đóng phí. Nhưng ngay khi khách hàng đưa ra văn bản quy định mới nhất, bệnh viện đã buộc phải thực hiện đúng: cấp bản tóm tắt hồ sơ bệnh án miễn phí, không thu thêm bất kỳ khoản nào.

Từ trải nghiệm này, có hai điểm quan trọng cần ghi nhớ:

• Khách hàng: hãy nắm chắc thông tin để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

• Tư vấn viên: hãy lưu giữ các văn bản pháp lý để làm căn cứ khi đồng hành cùng khách hàng trong quá trình bồi thường.

Nếu bạn hoặc khách hàng gặp tình huống bị yêu cầu nộp phí, hãy mạnh dạn trích dẫn đúng quy định từ Bộ Y tế. Đây chính là công cụ pháp lý để bảo vệ quyền lợi chính đáng của mỗi người.

Nếu anh/chị/em muốn nhận file văn bản chính thức để lưu dùng khi cần, hãy để lại bình luận “MUỐN NHẬN CÔNG VĂN” hoặc liên hệ trực tiếp với Sự Kiện Bảo Hiểm.